РУКОВОДСТВО ПО АКТИВАЦИИ
Как активировать подписку Duolingo Super
Это руководство описывает активацию подписки Duolingo Super на 12 месяцев, которая продаётся на этом сайте: от открытия полученной ссылки до подтверждения того, что Super активен. Также объясняется, чем ссылка для активации отличается от кода, и приводятся шаги по решению проблем и чек-лист перед покупкой.
Это ссылка, а не код
Результаты поиска о том, как работает код Duolingo Super, обычно описывают строку символов, которую вводят в поле. Это не то, что использует данное предложение. После подтверждения заказа вы получаете ссылку для активации, и активацию несёт сама ссылка.
Копировать в поле для купона нечего, и отдельного шага в приложении Duolingo, куда вводится строка, нет. Открываете ссылку, входите, проверяете показанное и подтверждаете. Весь механизм именно такой.
Если вы ждали код, поищите ссылку на странице заказа и в письме о подтверждении. Если она потерялась, поддержка может отправить её повторно через страницу «Контакты».
Активация по шагам
Выполняйте шаги по порядку. Каждый происходит на странице активации или в вашем аккаунте Duolingo, и ни один не требует передавать кому-либо данные для входа.
- Откройте ссылку для активации из письма о подтверждении или со страницы заказа.
- Войдите в свой аккаунт Duolingo; если аккаунта ещё нет, сначала создайте его.
- Проверьте данные подписки на странице активации, включая срок 12 месяцев.
- Подтвердите активацию и дождитесь сообщения о подтверждении на этой странице.
- Откройте Duolingo на устройстве и убедитесь, что Super отображается как активный на том же аккаунте.
Перед покупкой: короткий чек-лист
С проблемами активации обычно можно столкнуться заранее, поэтому несколько минут проверки перед оплатой избавляют от большей части последующих хлопот.
- Ваш аккаунт Duolingo и регион подходят для этого предложения
- Вы знаете, в какой аккаунт войдёте при активации
- Вы прочитали условия активации, показанные до подтверждения
- На аккаунте нет подписки Super, которая заблокировала бы эту
- Номер заказа под рукой, если понадобится поддержка
Если ссылка не открывается
Начните с основного: откройте ссылку в актуальном браузере, а не в урезанном внутри приложении просмотрщике, и убедитесь, что адрес не обрезан почтовым клиентом. Копирование полного URL в адресную строку решает большинство случаев.
Если страница загружается, но выглядит устаревшей, выйдите из сеанса Duolingo в этом браузере и загрузите ссылку заново. Если ссылка всё равно не работает, напишите в поддержку через страницу «Контакты» с номером заказа, чтобы выдали новую ссылку.
Если вы видите ошибку по условиям
Сообщение об условиях обычно указывает на несоответствие вашего аккаунта или региона условиям активации предложения или на уже привязанную подписку Super. Внимательно прочитайте формулировку на странице: обычно там названа конкретная причина.
Сообщение о том, что подписка уже оформлена, означает, что аккаунт, в который вы вошли, не может принять эту подписку как есть. Не пытайтесь обойти это созданием одноразовых аккаунтов: проверьте условия активации, а если ситуация неясна — свяжитесь с поддержкой через страницу «Контакты», прежде чем запрашивать возврат по политике возврата.
После подтверждения
Войдите в Duolingo на телефоне или компьютере и откройте раздел, где отображается статус подписки. Super должен быть указан как активный на аккаунте, где вы активировали, а функции Super должны быть доступны при следующем уроке.
Если статус не появился сразу, дайте ему немного обновиться, затем перезагрузите страницу или перезапустите приложение. Если Super всё ещё не отображается, напишите в поддержку через страницу «Контакты» с номером заказа и опишите, что показала страница активации.
Частые вопросы
Нужно ли куда-то вводить код?
Нет. Это предложение приходит в виде ссылки для активации, а не строки купона, поэтому поля для кода нет. Вы открываете ссылку, входите в аккаунт Duolingo, проверяете данные подписки и подтверждаете. Активацию несёт ссылка, поэтому никакая строка символов не выдаётся.
В какой аккаунт Duolingo мне войти?
Войдите в аккаунт, к которому хотите применить Super, — обычно это тот профиль, которым вы уже пользуетесь для уроков. Новый аккаунт не нужен, и вы не должны передавать данные для входа, чтобы кто-то завершил процесс за вас. Подписка применяется к тому аккаунту, в котором вы вошли в момент подтверждения.
Что означает ошибка по условиям?
Обычно это значит, что аккаунт или регион не отвечает условиям активации предложения либо что на аккаунте уже есть подписка Super. Прочитайте сообщение, изучите упомянутые условия и, если причина неясна, напишите в поддержку через страницу «Контакты» с номером заказа.
Как убедиться, что Super активен?
После подтверждения откройте приложение или сайт Duolingo и войдите в тот же аккаунт. Статус подписки должен появиться там, где показываются данные аккаунта и подписки. Если его нет, перезагрузите страницу или перезапустите приложение, затем напишите в поддержку через страницу «Контакты» с номером заказа.
Готовы оформить 12 месяцев Super?
Разовая покупка. Ссылка для активации. Активируете её на своём аккаунте Duolingo.
Перейти к оформлению