Política de privacidade

Este site coleta só o que é necessário para vender e entregar um link de resgate digital e para responder às mensagens que você envia. As informações envolvidas ficam em poucas categorias bem estreitas.

Suas credenciais do Duolingo nunca são pedidas nem coletadas. Não existe campo nenhum neste site, nos nossos e-mails nem nas conversas com o suporte que peça sua senha do Duolingo, e o resgate acontece inteiramente do seu lado do processo.

Detalhes de cartão de crédito não são coletados nem armazenados por este site. Quando as formas de pagamento estão ativas, os dados do cartão são digitados e tratados pelo provedor de pagamentos, que os processa sob os próprios termos e práticas de segurança.

As informações servem para confirmar seu pedido, entregar o link de resgate por e-mail e na página do pedido e manter um registro do que foi emitido, para que os pedidos de suporte sejam respondidos com precisão.

Os dados de pedidos e mensagens também apoiam a prevenção a fraudes, como identificar pedidos duplicados ou solicitações de reembolso abusivas, e eventos agregados de análise são usados para entender quais páginas e links são usados, de modo a melhorar o site.

Não vendemos suas informações pessoais nem as usamos para redes de publicidade ou perfilamento.

O banco de dados que guarda os registros de pedidos e mensagens é operado na infraestrutura da Cloudflare, que oferece hospedagem, segurança de transporte e proteção de rede para os dados armazenados lá.

O acesso aos registros do pedido é limitado ao que é necessário para operar a loja e responder a pedidos de suporte. A transmissão entre seu navegador e o site usa conexões criptografadas, embora nenhum método de transmissão ou armazenamento possa ser garantido como totalmente isento de risco.

Este site usa uma pequena quantidade de cookies e entradas de armazenamento local em vez de rastreamento extensivo. O principal item é um id de sessão gerado aleatoriamente, que identifica uma sessão de navegação sem identificar você pessoalmente.

As preferências que você define no site também ficam salvas localmente, para que suas escolhas sejam lembradas entre visitas. Você pode limpar cookies e armazenamento local pelas configurações do navegador a qualquer momento, embora isso possa resetar sua sessão e suas preferências salvas.

Um pequeno número de terceiros processa dados por nossa conta. A hospedagem e a entrega de conteúdo são fornecidas pela Cloudflare, que opera a infraestrutura em que o site roda e entrega as páginas ao seu navegador.

Quando as formas de pagamento estão ativas, o provedor de pagamentos processa seu pagamento e lida com os dados do cartão envolvidos, sob os próprios termos de privacidade e de processamento. O analytics se limita às visualizações de página e aos cliques descritos acima.

Não compartilhamos suas informações de pedido com plataformas de marketing ou corretoras de dados.

Os registros do pedido são mantidos pelo tempo necessário para operar a loja, prestar suporte, lidar com reembolsos e cumprir obrigações contábeis ou legais. As mensagens de suporte ficam guardadas pelo tempo necessário para resolver a conversa e consultá-la depois.

Você pode pedir acesso às informações pessoais que temos sobre você, ou solicitar correção ou exclusão, usando a página de Contato deste site. As solicitações são tratadas com a maior brevidade possível, ressalvos os registros que precisamos manter por motivos legais ou contábeis.

Quando o consentimento é a base do processamento, você pode revogá-lo a qualquer momento entrando em contato conosco pela página de Contato.

Este serviço não é destinado a crianças menores de 13 anos, nem a quem esteja abaixo da idade mínima para ter uma conta Duolingo em seu país. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças dessas faixas etárias.

Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais a este site, fale conosco pela página de Contato e o registro será removido.

Este site é operado de forma independente e não é afiliado, endossado nem patrocinado pela Duolingo, Inc. Duolingo® e Super Duolingo® são marcas da Duolingo, Inc.

Este site opera de forma independente da Duolingo e trata apenas das informações de pedido e suporte descritas acima. Os detalhes que a Duolingo mantém sobre a sua própria conta, incluindo seu login do Duolingo, continuam sob controle da Duolingo e nunca são pedidos nem tratados aqui.

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos. A versão revisada é publicada nesta página com a data de revisão atualizada, e a data no topo da página indica quando a redação vigente entrou em vigor.

Dúvidas sobre privacidade, pedidos de acesso, pedidos de exclusão e qualquer assunto relacionado às suas informações devem ser enviados pela página de Contato deste site, em /contact/. Inclua o número do pedido se a sua dúvida for sobre uma compra específica.