INNLØSNINGSGUIDE
Slik løser du inn et Duolingo Super-abonnement
Denne guiden dekker innløsning av Duolingo Super-abonnementet på 12 måneder som selges på dette nettstedet, fra du åpner lenken du mottar til du bekrefter at Super er aktivt. Den forklarer også hvordan en innløsningslenke skiller seg fra en kode, i tillegg til feilsøkingstrinn og en sjekkliste å gå gjennom før du kjøper.
Dette tilbudet er en lenke, ikke en kode
Søketreff for hvordan en Duolingo Super-kode fungerer, beskriver vanligvis en tegnrekke som skrives inn i et felt. Det er ikke det dette tilbudet bruker. Etter at bestillingen din er bekreftet, får du en innløsningslenke, og selve lenken bærer innløsningen.
Det er ingenting å kopiere inn i et kupongfelt, og det finnes ikke noe eget steg i Duolingo-appen der en rekke skrives inn. Du åpner lenken, logger inn, ser over det som vises, og bekrefter. Det er hele mekanismen.
Hvis du ventet en kode, sjekk bestillingssiden og bekreftelses-e-posten for lenken i stedet. Kundestøtten kan sende den på nytt via kontaktsiden hvis den har kommet bort.
Innløsning trinn for trinn
Gå gjennom disse trinnene i rekkefølge. Hvert av dem skjer på innløssiden eller i din egen Duolingo-konto, og ingen av dem krever at du gir innloggingsopplysningene dine til noen.
- Åpne innløsningslenken fra bekreftelses-e-posten eller bestillingssiden.
- Logg inn på din egen Duolingo-konto; opprett en først hvis du ikke har en konto ennå.
- Se over abonnementsdetaljene som vises på innløssiden, inkludert perioden på 12 måneder.
- Bekreft innløsningen og vent på bekreftelsesmeldingen på den siden.
- Åpne Duolingo på enheten din og sjekk at Super vises som aktivt på samme konto.
Før du kjøper: en kort sjekkliste
Innløsningsproblemer kan vanligvis forutses på forhånd, så noen minutter med sjekk før betaling sparer mesteparten av frustrasjonen etterpå.
- Duolingo-kontoen din og regionen din er berettiget for dette tilbudet
- Du vet hvilken konto du logger inn på under innløsningen
- Du har lest innløsningsvilkårene som vises før du bekrefter
- Kontoen din har ikke allerede et Super-abonnement som ville blokkert dette
- Du har bestillingsnummeret for hånden hvis du trenger kundestøtte
Når lenken ikke åpnes
Begynn med det grunnleggende: åpne lenken i en oppdatert nettleser i stedet for en nedskaleret visning i appen, og sørg for at adressen ikke ble avkortet av e-postklienten. Hvis du kopierer hele URL-en inn i adressefeltet, løses de fleste tilfeller.
Hvis siden lastes, men virker utdatert, logg ut av Duolingo-økten i den nettleseren og last lenken på nytt. Hvis lenken fortsatt ikke fungerer, kontakt kundestøtten via kontaktsiden med bestillingsnummeret ditt, slik at en ny lenke kan utstedes.
Når du ser en feil om berettigelse
En melding om berettigelse peker vanligvis på en uoverensstemmelse mellom kontoen eller regionen din og innløsningsvilkårene for tilbudet, eller på et Super-abonnement som allerede er knyttet til kontoen. Les ordlyden nøye, siden den vanligvis oppgir den konkrete årsaken.
En melding om at abonnementet allerede finnes, betyr at kontoen du logget inn på ikke kan ta imot dette abonnementet som det er. Tving ikke gjennom forsøket ved å opprette engangskontoer; sjekk innløsningsvilkårene, og hvis situasjonen er uklar, kontakt kundestøtten via kontaktsiden før du ber om refusjon etter refusjonspolitikken.
Etter at du har bekreftet
Logg inn på Duolingo på telefonen eller datamaskinen din og åpne området der abonnementsstatusen din vises. Super bør være oppført som aktivt på kontoen du løste inn med, og Super-funksjonene bør være tilgjengelige neste gang du starter en økt.
Gi statusen et øyeblikk til å oppdateres hvis den ikke vises med en gang, og last deretter siden på nytt eller start appen på nytt. Hvis Super fortsatt ikke vises, kontakt kundestøtten via kontaktsiden med bestillingsnummeret ditt og beskriv hva innløssiden viste.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg skrive en kode et sted?
Nei. Dette tilbudet kommer som en innløsningslenke i stedet for en rabattkode, så det venter ikke noe felt på en kode. Du åpner lenken, logger inn på Duolingo-kontoen din, ser over abonnementsdetaljene og bekrefter. Lenken bærer innløsningen, og derfor utstedes ingen tegnrekke.
Hvilken Duolingo-konto skal jeg logge inn på?
Logg inn på kontoen du vil at Super skal legges til på, normalt profilen du allerede bruker til øktene. En ny konto er ikke nødvendig, og du bør aldri gi fra deg innloggingsopplysninger slik at noen andre kan fullføre prosessen for deg. Abonnementet havner der du er logget inn når du bekrefter.
Hva betyr en feil om berettigelse?
Den angir vanligvis at kontoen eller regionen din ikke oppfyller innløsningsvilkårene for tilbudet, eller at kontoen allerede har et Super-abonnement. Les meldingen for å se oppgitt grunn, les vilkårene den viser til, og kontakt kundestøtten via kontaktsiden med bestillingsnummeret ditt hvis årsaken er uklar.
Hvordan bekrefter jeg at Super er aktivt?
Etter at du har bekreftet, åpner du Duolingo-appen eller nettstedet og logger inn på samme konto som du brukte. Abonnementsstatusen bør vises der konto- og abonnementsdetaljer vises. Hvis den ikke gjør det, last siden på nytt eller start appen på nytt, og kontakt deretter kundestøtten via kontaktsiden med bestillingsnummeret ditt.
Klar for 12 måneder med Super?
Engangskjøp. Digital innløsningslenke. Du løser den inn på din egen Duolingo-konto.
Gå til kassen