GUIDA AL RISCATTO
Come riscattare un abbonamento Duolingo Super
Questa guida copre il riscatto dell'abbonamento Duolingo Super di 12 mesi venduto su questo sito, dall'apertura del link che ricevi fino alla conferma che Super è attivo. Spiega anche come un link di riscatto si differenzia da un codice, oltre ai passaggi per risolvere i problemi e a una checklist da fare prima dell'acquisto.
Questa offerta è un link, non un codice
I risultati di ricerca su come funziona un codice Duolingo Super di solito descrivono una sequenza di caratteri digitata in un campo. Non è ciò che usa questa offerta. Ciò che ricevi dopo la conferma dell'ordine è un link di riscatto, ed è il link stesso a contenere il riscatto.
Non c'è nulla da copiare in un riquadro voucher e nessun passaggio separato dentro l'app Duolingo in cui si inserisce una stringa. Apri il link, accedi, controlla ciò che è mostrato e conferma. Questo è tutto il meccanismo.
Se ti aspettavi un codice, controlla la pagina dell'ordine e l'email di conferma per trovare il link. L'assistenza può rinviartelo dalla pagina Contatti se è andato perso.
Il riscatto passo passo
Segui questi passaggi in ordine. Ognuno avviene sulla pagina di riscatto o nel tuo account Duolingo, e nessuno richiede di dare a qualcuno i tuoi dati di accesso.
- Apri il link di riscatto dalla tua email di conferma o dalla pagina dell'ordine.
- Accedi al tuo account Duolingo; creane uno prima se non hai ancora un account.
- Controlla i dettagli dell'abbonamento mostrati sulla pagina di riscatto, incluso il periodo di 12 mesi.
- Conferma il riscatto e aspetta il messaggio di conferma su quella pagina.
- Apri Duolingo sul tuo dispositivo e controlla che Super compaia come attivo sullo stesso account.
Prima di acquistare: una breve checklist
I problemi di riscatto di solito sono prevedibili in anticipo, quindi qualche minuto di controlli prima del pagamento risparmia la maggior parte delle frustrazioni successive.
- Il tuo account Duolingo e la tua regione sono idonei per questa offerta
- Sai a quale account accederai durante il riscatto
- Hai letto i termini di riscatto mostrati prima di confermare
- Il tuo account non ha già un abbonamento Super che bloccherebbe questo
- Hai sotto mano il numero d'ordine nel caso ti serva l'assistenza
Quando il link non si apre
Parti dalle basi: apri il link in un browser aggiornato invece che in un visualizzatore ridotto dentro l'app, e assicurati che l'indirizzo non sia stato troncato dal tuo client email. Copiare l'URL completo nella barra degli indirizzi risolve la maggior parte dei casi.
Se la pagina si carica ma sembra datata, esci da qualsiasi sessione Duolingo in quel browser e ricarica il link. Se il link continua a non funzionare, contatta l'assistenza dalla pagina Contatti con il numero d'ordine, così ne può essere emesso uno nuovo.
Quando vedi un errore di idoneità
Un messaggio di idoneità indica in genere una discordanza tra il tuo account o la tua regione e i termini di riscatto dell'offerta, oppure un abbonamento Super già agganciato all'account. Leggi attentamente la formulazione in pagina, perché di solito nomina il motivo specifico.
Un messaggio di "già abbonato" significa che l'account in cui hai effettuato l'accesso non può accettare questo abbonamento così com'è. Non forzare la creazione di account usa e getta; controlla i termini di riscatto e, se la situazione non è chiara, contatta l'assistenza dalla pagina Contatti prima di richiedere un rimborso ai sensi della politica di rimborso.
Dopo la conferma
Accedi a Duolingo sul telefono o sul computer e apri l'area dove viene mostrato lo stato dell'abbonamento. Super dovrebbe essere elencato come attivo sull'account con cui hai riscattato, e le funzionalità Super dovrebbero essere disponibili la prossima volta che inizi una lezione.
Dallo allo stato il tempo di aggiornarsi se non compare subito, poi ricarica la pagina o riavvia l'app. Se Super non compare ancora, contatta l'assistenza dalla pagina Contatti con il numero d'ordine e descrivi ciò che ha mostrato la pagina di riscatto.
Domande frequenti
Devo digitare un codice da qualche parte?
No. Questa offerta arriva come link di riscatto e non come una stringa di codice sconto, quindi non c'è nessun campo che aspetta un codice. Apri il link, accedi al tuo account Duolingo, controlla i dettagli dell'abbonamento e conferma. Il link contiene il riscatto, ed è per questo che non viene rilasciata alcuna sequenza di caratteri.
A quale account Duolingo devo accedere?
Accedi all'account su cui vuoi che venga applicato Super, normalmente il profilo che usi già per le lezioni. Non serve un nuovo account e non dovresti mai consegnare le credenziali perché qualcun altro completi il processo per te. L'abbonamento finisce dove sei connesso quando confermi.
Cosa significa un errore di idoneità?
Indica di solito che il tuo account o la tua regione non rispettano i termini di riscatto dell'offerta, oppure che l'account ha già un abbonamento Super. Leggi il messaggio per il motivo indicato, esamina i termini a cui fa riferimento e contatta l'assistenza dalla pagina Contatti con il numero d'ordine se la causa non è chiara.
Come confermo che Super è attivo?
Dopo la conferma, apri l'app o il sito di Duolingo e accedi allo stesso account che hai usato. Lo stato dell'abbonamento dovrebbe comparire dove vengono mostrati i dettagli dell'account e dell'abbonamento. Se non compare, ricarica la pagina o riavvia l'app, poi contatta l'assistenza dalla pagina Contatti con il numero d'ordine.
Pronto a ottenere 12 mesi di Super?
Acquisto una tantum. Link di riscatto digitale. Lo riscatti sul tuo account Duolingo.
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