INDLØSNINGSGUIDE
Sådan indløser du et Duolingo Super-abonnement
Denne guide dækker indløsning af det Duolingo Super-abonnement på 12 måneder, der sælges på dette site, fra du åbner det link, du modtager, til du bekræfter, at Super er aktivt. Den forklarer også, hvordan et indløsningslink adskiller sig fra en kode, plus fejlfindingstrin og en tjekliste at gå igennem, før du køber.
Dette tilbud er et link, ikke en kode
Søgeresultater for, hvordan en Duolingo Super-kode virker, beskriver normalt en tegnsekvens, der skrives ind i et felt. Det er ikke det, dette tilbud bruger. Efter din ordre er bekræftet, modtager du et indløsningslink, og selve linket står for indløsningen.
Der er intet at kopiere i et voucherfelt, og der er ikke et separat trin inde i Duolingo-appen, hvor en sekvens skrives ind. Du åbner linket, logger ind, gennemgår det, der vises, og bekræfter. Det er hele mekanismen.
Hvis du ventede en kode, så tjek i stedet din ordreside og bekræftelses-e-mail efter linket. Kundeservice kan sende det igen via kontaktsiden, hvis det er forsvundet.
Indløsning trin for trin
Gå igennem disse trin i rækkefølge. Hvert af dem foregår på indløssiden eller i din egen Duolingo-konto, og ingen af dem kræver, at du giver dine loginoplysninger til nogen.
- Åbn indløsningslinket fra din bekræftelses-e-mail eller din ordreside.
- Log ind på din egen Duolingo-konto; opret en først, hvis du endnu ikke har en konto.
- Gennemgå abonnementsoplysningerne på indløssiden, herunder perioden på 12 måneder.
- Bekræft indløsningen, og vent på bekræftelsesbeskeden på den side.
- Åbn Duolingo på din enhed, og tjek, at Super vises som aktivt på den samme konto.
Før du køber: en kort tjekliste
Indløsningsproblemer kan normalt forudsiges på forhånd, så et par minutters tjek før betaling sparer det meste af frustrationen bagefter.
- Din Duolingo-konto og din region er berettigede til dette tilbud
- Du ved, hvilken konto du logger ind på under indløsning
- Du har læst de viste indløsningsvilkår, før du bekræfter
- Din konto har ikke allerede et Super-abonnement, der ville blokere dette
- Du har ordrenummeret parat, hvis du får brug for kundeservice
Når linket ikke vil åbne
Begynd med det grundlæggende: åbn linket i en opdateret browser i stedet for en nedskaleret visning i appen, og sørg for, at adressen ikke er blevet afkortet af din e-mailklient. Ved at kopiere hele URL'en til adresselinjen løses de fleste tilfælde.
Hvis siden indlæses, men ser forældet ud, så log ud af din Duolingo-session i den browser og indlæs linket igen. Hvis linket stadig fejler, kontakt kundeservice via kontaktsiden med dit ordrenummer, så et nyt link kan udstedes.
Når du ser en fejl på berettigelse
En besked om berettigelse peger normalt på en uoverensstemmelse mellem din konto eller region og tilbudets indløsningsvilkår, eller på et Super-abonnement, der allerede er knyttet til kontoen. Læs formuleringen omhyggeligt, fordi den normalt nævner den konkrete årsag.
En besked om, at abonnementet allerede findes, betyder, at den konto, du loggede ind på, ikke kan tage dette abonnement som det er. Tving ikke forsøget igennem ved at oprette engangskonti; tjek indløsningsvilkårene, og hvis situationen er uklar, kontakt kundeservice via kontaktsiden, før du beder om en refusion under refusionspolitikken.
Efter du har bekræftet
Log ind på Duolingo på din telefon eller computer, og åbn det område, hvor din abonnementsstatus vises. Super bør stå som aktivt på den konto, du indløste med, og Super-funktionerne bør være tilgængelige næste gang du starter en lektion.
Giv statusen et øjeblik til at opdatere, hvis den ikke vises med det samme, og indlæs derefter siden igen eller genstart appen. Hvis Super stadig ikke vises, kontakt kundeservice via kontaktsiden med dit ordrenummer, og beskriv, hvad indløssiden viste.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg skrive en kode et sted?
Nej. Dette tilbud ankommer som et indløsningslink i stedet for en rabatkode, så der venter ikke noget felt på en kode. Du åbner linket, logger ind på din Duolingo-konto, gennemgår abonnementsoplysningerne og bekræfter. Linket står for indløsningen, og derfor udstedes ingen tegnsekvens.
Hvilken Duolingo-konto skal jeg logge ind på?
Log ind på den konto, du vil have Super knyttet til, normalt den profil, du allerede bruger til lektioner. En ny konto er ikke påkrævet, og du bør aldrig udlevere loginoplysninger, så en anden kan fuldføre processen for dig. Abonnementet lander der, hvor du er logget ind, når du bekræfter.
Hvad betyder en fejl på berettigelse?
Den angiver normalt, at din konto eller din region ikke opfylder tilbudets indløsningsvilkår, eller at kontoen allerede har et Super-abonnement. Læs beskeden for den angivne årsag, gennemgå de vilkår, den henviser til, og kontakt kundeservice via kontaktsiden med dit ordrenummer, hvis årsagen er uklar.
Hvordan bekræfter jeg, at Super er aktivt?
Efter bekræftelse åbner du Duolingo-appen eller hjemmesiden og logger ind på den samme konto, du brugte. Din abonnementsstatus bør vises, hvor konto- og abonnementsoplysninger vises. Hvis den ikke gør det, indlæs siden igen eller genstart appen, og kontakt derefter kundeservice via kontaktsiden med dit ordrenummer.
Klar til 12 måneder med Super?
Engangskøb. Digitalt indløsningslink. Du indløser det på din egen Duolingo-konto.
Gå til kassen