兌換指南
如何兌換 Duolingo Super 訂閱
本指南涵蓋本站所售 12 個月 Duolingo Super 訂閱的兌換流程，從開啟收到的連結，到確認 Super 已啟用。內容也說明兌換連結與代碼的差異，以及故障排除步驟和購買前的檢查清單。
這個優惠是連結，不是代碼
搜尋「Duolingo Super 代碼怎麼用」的結果，通常描述的是輸入欄位中的字元字串。這不是本優惠使用的方式。訂單確認後你收到的是兌換連結，而連結本身就承載了兌換。
沒有要複製到折價券欄位的內容，應用程式裡也沒有一個單獨輸入字串的步驟。你開啟連結、登入、查看顯示的資訊並確認。整個機制就是如此。
如果你原本預期收到代碼，請改從訂單頁面與確認郵件中尋找連結。連結遺失的話，客服可透過「聯絡我們」頁面重新寄送。
逐步完成兌換
依序完成以下步驟。每一步都在兌換頁面或你自己的 Duolingo 帳號中進行，沒有一步需要你把登入資訊交給任何人。
- 從確認郵件或訂單頁面開啟兌換連結。
- 登入你自己的 Duolingo 帳號；若還沒有帳號，請先建立一個。
- 查看兌換頁面顯示的訂閱資訊，包含 12 個月期間。
- 確認兌換，並等待該頁面顯示確認訊息。
- 在你的裝置上開啟 Duolingo，確認同一個帳號顯示 Super 為啟用狀態。
購買前：簡短檢查清單
兌換問題通常事前就能預料，因此付款前花幾分鐘檢查，可以省下事後大部分的麻煩。
- 你的 Duolingo 帳號與地區符合本優惠資格
- 你知道兌換時要登入哪一個帳號
- 你已閱讀確認前顯示的兌換條款
- 你的帳號上沒有會阻擋這次兌換的既有 Super 訂閱
- 訂單編號在手邊，以備需要客服協助
當連結打不開時
先從基本的開始：用最新版瀏覽器開啟連結，而不是精簡的應用程式內建檢視器，並確認網址沒有被郵件程式截斷。把完整網址複製到網址列，多數情況就能解決。
如果頁面能載入但內容看起來過時，請在該瀏覽器登出 Duolingo 的登入狀態後重新載入連結。若連結仍然失敗，請透過「聯絡我們」頁面並附上訂單編號聯絡客服，以便補發新連結。
看到資格錯誤訊息時
資格訊息通常代表你的帳號或地區與優惠的兌換條款不符，或代表帳號上已有一個 Super 訂閱。請仔細閱讀頁面上的文字，其中通常會點出具體原因。
顯示「已訂閱」代表你登入的帳號無法直接接受這個訂閱。不要用一次性帳號硬試；請查閱兌換條款，若情況不明，先透過「聯絡我們」頁面聯絡客服，再依退款政策提出退款申請。
確認之後
在手機或電腦上登入 Duolingo，開啟顯示訂閱狀態的區域。Super 應該在你兌換時使用的帳號上顯示為啟用，而 Super 功能應在你下次開始課程時即可使用。
如果狀態沒有立即出現，請稍候讓它更新，然後重新載入頁面或重啟應用程式。若 Super 仍然沒有出現，請透過「聯絡我們」頁面並附上訂單編號聯絡客服，並描述兌換頁面顯示的內容。
常見問題
我必須在某處輸入代碼嗎？
不需要。本優惠以兌換連結送達，而不是優惠碼字串，因此沒有等待代碼的欄位。你開啟連結、登入 Duolingo 帳號、查看訂閱資訊並確認。兌換由連結承載，這也是我們不發放任何字元序列的原因。
我該登入哪一個 Duolingo 帳號？
登入你希望套用 Super 的帳號，通常是你平時上課用的個人檔案。不需要建立新帳號，也絕不應把登入憑證交給別人代你完成流程。你確認時登入在哪個帳號，訂閱就落在哪個帳號。
資格錯誤是什麼意思？
這通常表示你的帳號或地區不符合優惠的兌換條款，或該帳號已有 Super 訂閱。閱讀訊息中說明的原因，查閱它提到的條款；若原因不清楚，請透過「聯絡我們」頁面並附上訂單編號聯絡客服。
我怎麼確認 Super 已啟用？
確認後，開啟 Duolingo 應用程式或網站，登入你剛才使用的同一個帳號。訂閱狀態應顯示在帳號與訂閱資訊所在的位置。如果沒有，請重新載入頁面或重啟應用程式，然後透過「聯絡我們」頁面並附上訂單編號聯絡客服。