よくある質問

このサイトで販売しているのは1つの商品だけです。12ヶ月の Duolingo Super サブスクリプションで、$19.99 USD を一回払いです。ご注文の確認後、デジタル引き換えリンクが届き、ご自身の Duolingo アカウントに適用します。その後、サブスクリプションはそのアカウントで12ヶ月間そのまま動き続けます。

このサイトの価格は $19.99 USD で、ご注文時に一回だけ課金されます。ここにサブスク形式の決済はなく、再び請求されることもありません。Duolingo 公式の価格は地域・プラットフォーム・プラン・キャンペーンによって異なるため、私たちはその金額を掲載していません。

引き換え時にご自身の Duolingo アカウントへ適用された時点から12ヶ月間です。ご注文はその期間まるごとを1つの価格で購入するものです。期間終了後の扱いについては、Duolingo のご自身のアカウント向けの規約が優先されます。

いいえ。届くのはクーポンコードの文字列ではなく引き換えリンクです。割引欄にコピーしたり、Duolingo アプリに入力したりするものは何もありません。リンクを開き、アカウントにログインして内容を確認し、あとは確認するだけ。引き換え自体はリンクの中に含まれています。

いいえ。この購入ではアカウントを作成も提供もしません。引き換え時にご自身の Duolingo アカウントにログインし、そこでサブスクリプションが適用されます。まだアカウントをお持ちでない場合は、先に Duolingo で登録し、そのアカウントで引き換えリンクを開いてください。

はい、ただしオファーの利用資格の条件を満たしている場合に限ります。提供状況はご自身の Duolingo アカウントと紐づく地域によって異なり、アカウントに既に Super サブスクリプションがある場合は引き換えに影響する可能性があります。購入前に引き換え条件を確認してください。ご不明な点はお問い合わせページからご質問ください。

決して必要ありません。私たちは Duolingo のパスワードもその他の認証情報も求めず、それを受け取るフォームもこのサイトにはありません。引き換えはご自身がログインした状態でブラウザ側で行われるため、ログイン情報を見られる理由も手段もありません。

いいえ。すべての購入はお客様ご自身の Duolingo アカウントで引き換えられます。アカウントを貸し出すことも、お客さま同士で分け合うことも、私たちがアクセスすることもありません。サブスクリプションはあなたのプロファイルに届くため、他の誰かがあなたと一緒にログインしたり、アカウントを変更したりすることはなくなります。

デジタルでお届けします。ご注文の確認後、引き換えリンクはチェックアウトで使ったメールアドレスに送られ、注文ページにも表示されるので、どちらからでもアクセスできます。郵送は一切なく、実物の品もありません。

引き換えリンクはご注文の確認後に送信され、通常はそのあと数分以内に届きます。ご注文の確認には少しお時間をいただくことがあるので、すぐに届くとは限らず、少しの待ち時間はご想定ください。リンクはメールと注文ページの両方で受け取れます。

はい、既存のユーザーが想定されている対象です。新規登録ではなく、すでにお持ちのアカウントで引き換えます。ただし、アカウントと地域がオファーの引き換え条件を満たしている必要があります。支払い前にその条件を確認し、状況が特殊なお場合はお問い合わせページからサポートへご連絡ください。

その時点の引き換え条件に依存するため、事前に「可能です」とは約束できません。アカウントにすでに Super がある場合は、購入前に引き換えページに表示される条件を確認するか、先にお問い合わせページからサポートへご連絡ください。アカウントに適用できないオファーを買うことのないようになります。

一律の提供は約束できません。提供状況はご自身の Duolingo アカウントと紐づく地域によるため、一部のアカウントや地域はオファーの引き換え条件の対象外になる場合があります。購入前にその条件を確認してください。居住地域が判別できない場合は、お問い合わせページからサポートへご確認ください。

このサイトではされません。ご購入は $19.99 USD の一回払いであり、このサイトが更新課金の決済手段を保存したり、再び請求したりすることはありません。サブスクリプションがご自身の Duolingo アカウントに載った後の更新の扱いは、Duolingo のご自身のアカウント向け規約に従います。

引き換えページで利用資格の問題が表示されたら、アカウントを変更する前に立ち止まり、表示された理由を読み取ってください。その後、注文番号を添えてお問い合わせページからサポートへご連絡ください。リンクが未配信だった場合や機能しない場合は返金ポリシーの適用対象です。事前に告知されていた利用資格の問題は対象外です。

いいえ。このウェブサイトは独立して運営されており、Duolingo, Inc. の提携・承認・スポンサーは一切受けていません。Duolingo® および Super Duolingo® は Duolingo, Inc. の商標です。私たちはデジタル引き換えリンクを販売する独立した販売者で、このサイトでの購入は Duolingo 自身のストアを通じて行われるものではありません。

購入に Duolingo のパスワードが求められることは一度もなく、ご自身でログインしたままリンクを自分で引き換え、アカウントを他の購入者と共有することもありません。ログイン情報はあなたの手元に留まります。受け取りはメールと注文ページのリンクです。他のデジタル購入と同様、支払い前に返金ポリシーをお読みください。

注文番号と状況の簡単な説明を添えて、お問い合わせページからサポートへご連絡ください。配信記録を確認し、リンクが無効だった場合や未配信だった場合は返金ポリシーが適用されます。まず最新のブラウザでリンクを開いてみてください。

注文番号を添えてお問い合わせページからリクエストしてください。リンクが未配信の場合や無効な場合、また二重請求の場合に返金が可能です。リンクが配信され、正常に引き換えられた後の購入は、法的な例外を除き原則として返金できません。承認された返金は元の決済手段に戻されます。

このサイトのお問い合わせページをご利用ください。注文番号を記載すると、チームが購入をすぐに特定できます。配信の質問、引き換えのエラー、購入前の利用資格の確認、返金リクエストの窓口としてご利用ください。返信は一般的な閲覧の質問ではなく、該当する注文についての対応となります。

引き換えはお客様側の工程で行われるため、Duolingo のパスワードを収集することは決してありません。私たちが保持するのは、注文の詳細、チェックアウトで使ったメールアドレス、サポートへ送信されたメッセージ、そしてページビューなどの最小限の分析イベントのみです。保存する項目と削除の依頼方法はプライバシーポリシーに記載しています。