Questions fréquentes

Ce site vend un seul produit : un abonnement Duolingo Super de 12 mois pour $19.99 USD, payé en une fois. Une fois ta commande confirmée, tu reçois un lien d'activation numérique que tu appliques sur ton propre compte Duolingo. L'abonnement tourne alors sur ce compte pendant les 12 mois complets.

Le prix sur ce site est de $19.99 USD, prélevé en un seul paiement au moment de la commande. Il n'y a pas d'abonnement à souscrire ici et rien qui te facture à nouveau. Les tarifs de Duolingo varient selon la région, la plateforme, la formule et les promotions, on ne cite donc pas de chiffre.

L'abonnement couvre 12 mois à partir du moment où il est appliqué sur ton compte Duolingo pendant l'activation. Ta commande porte sur cette durée complète à prix unique. Ce qui se passe à la fin de la période est régi par les conditions de Duolingo pour ton compte.

Non. Tu reçois un lien d'activation, pas un code de réduction, donc rien à copier dans un champ promo ni à saisir dans l'app Duolingo. Tu ouvres le lien, tu te connectes à ton compte, tu vérifies les détails et tu confirmes. L'activation se fait via le lien lui-même.

Non. Cet achat ne crée ni ne fournit de compte. Pendant l'activation, tu te connectes à ton propre compte Duolingo et l'abonnement s'y applique. Si tu n'as pas encore de compte, inscris-toi d'abord chez Duolingo, puis utilise-le quand tu ouvres le lien d'activation.

Oui, si ton compte répond aux conditions d'éligibilité de l'offre. La disponibilité dépend de ton compte Duolingo et de la région qui lui est associée, et un éventuel abonnement Super déjà actif peut influer sur l'activation. Vérifie les conditions d'activation avant d'acheter, ou passe par la page Contact en cas de doute.

Jamais. On ne te demande ni ton mot de passe Duolingo ni aucun autre identifiant, et aucun formulaire de ce site n'en accepte un. L'activation se passe dans ton navigateur, avec ta session ouverte, donc on n'a ni raison ni moyen de voir tes identifiants.

Non. Chaque achat est activé sur le compte Duolingo de l'acheteur lui-même : aucun compte n'est prêté, partagé entre clients ni consulté par nous. Comme l'abonnement arrive sur ton profil, personne d'autre ne se connecte à ta place et rien n'est modifié sur ton compte.

La livraison est numérique. Après confirmation de ta commande, le lien d'activation est envoyé à l'adresse e-mail utilisée au paiement et s'affiche aussi sur ta page de commande : tu y accèdes depuis les deux. Rien n'est expédié par la poste, aucun objet physique n'est concerné.

Le lien d'activation est libéré dès que ta commande est confirmée, et la livraison se fait généralement en quelques minutes. La confirmation peut prendre un peu plus de temps quand une commande doit être vérifiée : prévois donc un court délai plutôt qu'un résultat instantané. Tu auras le lien par e-mail et sur ta page de commande.

Oui, les utilisateurs existants sont le public visé : tu actives sur un compte que tu as déjà, sans en créer un nouveau. Ton compte et ta région doivent quand même satisfaire les conditions d'activation de l'offre : lis-les avant de payer, et passe par le service client via la page Contact si ta situation est inhabituelle.

Cela dépend des conditions d'activation applicables au moment du paiement, et on ne peut pas confirmer un « oui » à l'avance. Si ton compte a déjà Super, lis les conditions affichées sur la page d'activation avant d'acheter, ou contacte d'abord le service client via la page Contact, pour ne pas acheter une offre que ton compte ne peut pas appliquer.

Aucune couverture universelle ne peut être promise. La disponibilité dépend de ton compte Duolingo et de la région qui lui est associée, et certains comptes ou certaines régions peuvent échapper aux conditions d'activation de l'offre. Vérifie ces conditions avant d'acheter et, si ta localisation n'est pas claire, passe par la page Contact pour confirmer avec le service client.

Pas sur ce site. Ton achat est un paiement unique de $19.99 USD, et ce site n'enregistre aucun moyen de paiement récurrent et ne te facture pas à nouveau. Une fois l'abonnement sur ton compte Duolingo, son éventuel renouvellement suit les conditions de Duolingo pour ce compte.

Si la page d'activation signale un problème d'éligibilité, arrête-toi avant de modifier ton compte et lis le message pour connaître le motif. Puis contacte le service client via la page Contact avec ton numéro de commande. Si le lien n'a jamais été livré ou ne fonctionne pas, la politique de remboursement s'applique ; les problèmes d'éligibilité signalés à l'avance en sont exclus.

Non. Ce site web fonctionne de manière indépendante et n'est ni affilié à, ni approuvé, ni sponsorisé par Duolingo, Inc. Duolingo® et Super Duolingo® sont des marques de Duolingo, Inc. Nous sommes un vendeur indépendant de liens d'activation numériques, et les achats ici ne se font pas via la boutique officielle de Duolingo.

L'achat ne demande jamais ton mot de passe Duolingo, tu actives toi-même le lien avec ta session ouverte, et aucun compte n'est partagé avec un autre acheteur : tes identifiants restent chez toi. La livraison se fait par un lien envoyé par e-mail et affiché sur ta page de commande. Comme pour tout achat numérique, lis la politique de remboursement avant de payer.

Contacte le service client via la page Contact avec ton numéro de commande et une courte description de ce que tu vois. On vérifiera le registre de livraison et, si le lien est invalide ou n'a jamais été livré, la politique de remboursement couvre le cas. Essaie d'abord d'ouvrir le lien dans un navigateur à jour.

Envoie une demande via la page Contact avec ton numéro de commande. Un remboursement est possible si le lien n'a jamais été livré ou est invalide, ainsi qu'en cas de double facturation ; une fois le lien livré et activé avec succès, il n'est en général pas remboursé, sauf si la loi en dispose autrement. Les remboursements acceptés reviennent sur le moyen de paiement d'origine.

Utilise la page Contact de ce site et indique ton numéro de commande pour que l'équipe retrouve rapidement l'achat. C'est le bon canal pour les questions de livraison, les erreurs d'activation, la vérification d'éligibilité avant l'achat et les demandes de remboursement. Les réponses portent sur la commande concernée, pas sur des questions de navigation générale.

On ne recueille jamais ton mot de passe Duolingo, puisque l'activation se fait de ton côté. Ce que nous conservons se limite aux détails de commande, à l'e-mail utilisé au paiement, aux éventuels messages envoyés au service client et à des événements analytiques minimaux, comme les vues de pages. Notre politique de confidentialité liste tout ce qui est stocké et la façon de demander la suppression.