Preguntas frecuentes

Este sitio vende un solo producto: una suscripción de Duolingo Super de 12 meses por $19.99 USD, pagada una sola vez. Cuando se confirma tu pedido, recibes un enlace de canje digital y lo aplicas a tu propia cuenta de Duolingo. La suscripción queda activa en esa cuenta durante los 12 meses completos.

El precio en este sitio es de $19.99 USD, cobrado en un solo pago al hacer el pedido. Aquí no hay una suscripción que se renueve ni nada que te vuelva a cobrar. Los precios de Duolingo cambian según la región, la plataforma, el plan y la promoción, así que no citamos una cifra.

La suscripción cubre 12 meses desde que se aplica a tu cuenta de Duolingo durante el canje. Tu pedido es por ese periodo completo a un solo precio. Lo que ocurra al terminar el plazo lo definen los términos de Duolingo para tu cuenta.

No. Recibes un enlace de canje, no un código de descuento, así que no hay nada que copiar en un campo de descuento ni escribir en la app de Duolingo. Abres el enlace, inicias sesión en tu cuenta, revisas los detalles y confirmas. El canje va dentro del propio enlace.

No. Esta compra no crea ni te da una cuenta. Durante el canje inicias sesión en tu propia cuenta de Duolingo y la suscripción se aplica ahí. Si aún no tienes cuenta, regístrate en Duolingo primero y luego úsala cuando abras el enlace de canje.

Sí, si tu cuenta cumple los requisitos de elegibilidad de la oferta. La disponibilidad depende de tu cuenta de Duolingo y de la región asociada a ella, y una suscripción Super que ya tengas puede afectar el canje. Revisa los términos de canje antes de comprar o pregunta desde la página de Contacto si tienes dudas.

Nunca. No pedimos tu contraseña de Duolingo ni ninguna otra credencial, y no hay ningún formulario en este sitio que la reciba. El canje ocurre en tu navegador con tu sesión iniciada, así que no tenemos motivo ni forma de ver tus datos de acceso.

No. Cada compra se canjea en la cuenta de Duolingo del propio comprador: no prestamos cuentas, no las repartimos entre clientes ni accedemos a ellas. Como la suscripción llega a tu perfil, nadie más inicia sesión contigo ni cambia nada en tu cuenta.

La entrega es digital. Cuando se confirma tu pedido, el enlace de canje se envía al correo que usaste en el pago y también aparece en tu página de pedido, así que puedes usarlo desde cualquiera de los dos. No se envía nada por correo postal y no hay ningún producto físico.

El enlace de canje se libera cuando se confirma tu pedido y la entrega suele completarse en pocos minutos. La confirmación puede tardar un poco cuando hay que revisar un pedido, así que espera unos minutos en lugar de un resultado instantáneo. Tendrás el enlace por correo y en tu página de pedido.

Sí, los usuarios actuales son el público previsto: canjeas en una cuenta que ya tienes en lugar de registrar una nueva. Tu cuenta y tu región deben cumplir los términos de canje de la oferta, así que revísalos antes de pagar y contacta con atención al cliente desde la página de Contacto si tu caso es especial.

Depende de los términos de canje aplicables en ese momento y no podemos confirmarte un sí por adelantado. Si tu cuenta ya tiene Super, lee los términos que se muestran en la página de canje antes de comprar, o contacta primero con atención al cliente desde la página de Contacto, para no comprar una oferta que tu cuenta no pueda aplicar.

No podemos prometer cobertura universal. La disponibilidad depende de tu cuenta de Duolingo y de la región asociada a ella, y algunas cuentas o regiones pueden quedar fuera de los términos de canje de la oferta. Revisa esos términos antes de comprar y, si tu ubicación no queda clara, contacta con atención al cliente desde la página de Contacto para confirmarlo.

No en este sitio. Tu compra es un pago único de $19.99 USD, y este sitio no guarda una forma de pago recurrente ni te vuelve a cobrar. Cuando la suscripción ya está en tu cuenta de Duolingo, cualquier renovación sigue los términos de Duolingo para esa cuenta.

Si la página de canje informa de un problema de elegibilidad, detente antes de hacer cambios en tu cuenta y lee el mensaje para conocer el motivo. Después, contacta con atención al cliente desde la página de Contacto con tu número de pedido. Si el enlace nunca se entregó o no funciona, se aplica la política de reembolso; los problemas de elegibilidad comunicados de antemano quedan fuera de ella.

No. Este sitio web opera de forma independiente y no está afiliado a, respaldado ni patrocinado por Duolingo, Inc. Duolingo® y Super Duolingo® son marcas registradas de Duolingo, Inc. Somos un vendedor independiente de un enlace de canje digital, y las compras aquí no se realizan a través de la tienda oficial de Duolingo.

La compra nunca requiere tu contraseña de Duolingo, tú mismo canjeas el enlace con la sesión iniciada y ninguna cuenta se comparte con otro comprador, así que tus datos de acceso se quedan contigo. La entrega es un enlace por correo y en tu página de pedido. Como en cualquier compra digital, lee la política de reembolso antes de pagar.

Contacta con atención al cliente desde la página de Contacto con tu número de pedido y una descripción breve de lo que ves. Revisaremos el registro de entrega y, si el enlace no es válido o nunca se entregó, la política de reembolso cubre el caso. Prueba antes a abrir el enlace en un navegador actualizado.

Envía una solicitud desde la página de Contacto con tu número de pedido. Hay reembolso cuando el enlace nunca se entregó o no es válido, y también por un cobro duplicado; una vez entregado y canjeado el enlace, por lo general no se reembolsa, salvo que la ley exija lo contrario. Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo método de pago original.

Usa la página de Contacto de este sitio e incluye tu número de pedido para que el equipo encuentre la compra rápidamente. Es el canal indicado para dudas de entrega, errores de canje, comprobaciones de elegibilidad antes de comprar y solicitudes de reembolso. Las respuestas se refieren al pedido en cuestión, no a consultas generales de navegación.

Nunca recopilamos tu contraseña de Duolingo, porque el canje ocurre de tu lado del proceso. Lo que guardamos se limita a los datos del pedido, el correo usado en el pago, cualquier mensaje que envíes a atención al cliente y eventos analíticos mínimos, como las visitas de página. Nuestra política de privacidad indica todo lo que se guarda y cómo solicitar la eliminación.