سياسة الخصوصية

يجمع هذا الموقع فقط ما يحتاجه لبيع وتسليم رابط تفعيل رقمي والإجابة على الرسائل التي ترسلها. تنقسم المعلومات المعنية إلى عدة فئات ضيقة.

بيانات دخول Duolingo لا تُطلب ولا تُجمع أبدًا. لا يوجد حقل في هذا الموقع ولا في رسائلك ولا في محادثات الدعم يطلب كلمة مرور Duolingo، والتفعيل يتم بالكامل من جانبك في العملية.

بيانات بطاقة الدفع لا يجمعها هذا الموقع ولا يخزّنها. عند تفعيل وسائل الدفع، تُدخل بيانات البطاقة وتُعالَج بواسطة مزود الدفع، الذي يعالجها وفق شروطه وأساليب أمانه الخاصة.

تُستخدم المعلومات لتأكيد طلبك، وتسليم رابط التفعيل عبر البريد وفي صفحة طلبك، والاحتفاظ بسجل بما صدر حتى يمكن الإجابة على طلبات الدعم بدقة.

كما تدعم بيانات الطلبات والرسائل مكافحة الاحتيال، مثل اكتشاف الطلبات المكررة أو طلبات الاسترداد المسيئة، وتُستخدم أحداث التحليلات المجمعة لفهم الصفحات والروابط المستخدمة حتى يمكن تحسين الموقع.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها لشبكات الإعلانات أو إنشاء ملفات تعريف.

قاعدة البيانات التي تحمل سجلات الطلبات والرسائل تعمل على بنية Cloudflare التحتية، التي توفر الاستضافة وأمان النقل وحماية الشبكة للبيانات المخزنة هناك.

الوصول إلى سجلات الطلبات محدود بما يلزم لتشغيل المتجر والاستجابة لطلبات الدعم. النقل بين متصفحك والموقع يستخدم اتصالات مشفّرة، مع أن أي وسيلة نقل أو تخزين لا يمكن ضمان خلوها تمامًا من المخاطر.

يستخدم هذا الموقع عددًا قليلًا من الكوكيز وسجلات التخزين المحلي بدلًا من التتبع الواسع. العنصر الرئيسي هو معرّف جلسة عشوائي، يحدّد جلسة تصفح دون تحديد هويتك.

تُخزَّن أيضًا التفضيلات التي تضبطها في الموقع محليًا حتى تبقى اختياراتك محفوظة بين الزيارات. يمكنك مسح الكوكيز والتخزين المحلي من إعدادات متصفحك في أي وقت، وإن كان ذلك قد يعيد ضبط جلستك وتفضيلاتك المحفوظة.

عدد قليل من الأطراف الثالثة تعالج بيانات نيابةً عنا. الاستضافة وتسليم المحتوى يوفرهما Cloudflare، الذي يشغّل البنية التحتية التي يعمل عليها الموقع ويسلّم الصفحات إلى متصفحك.

عند تفعيل وسائل الدفع، يعالج مزود الدفع دفعتك ويتعامل مع بيانات البطاقة المتعلقة، وفق شروطه الخاصة في الخصوصية والمعالجة. التحليلات محدودة بمشاهدات الصفحة والنقرات المذكورة أعلاه.

لا نشارك معلومات طلبك مع منصات التسويق أو وسطاء البيانات.

تُحتفظ بسجلات الطلبات طالما تلزم تشغيل المتجر وتقديم الدعم ومعالجة الاستردادات وتلبية الالتزامات المحاسبية أو القانونية. وتُحفظ رسائل الدعم طالما يلزم لحل المحادثة والإشارة إليها لاحقًا.

يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها أو حذفها، عبر صفحة «اتصل بنا» في هذا الموقع. تُعالج الطلبات بأسرع ما يمكن، مع مراعاة أي سجلات يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية.

حيث يكون الإذن أساس المعالجة، يمكنك سحبه في أي وقت بالتواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا».

هذه الخدمة موجّهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا موجّهة لمن هم دون الحد الأدنى لسن امتلاك حساب Duolingo في بلدهم. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال في هذه الفئات العمرية.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية إلى هذا الموقع، تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» وسيُزال السجل.

هذا الموقع يعمل بشكل مستقل وليس تابعًا لـ Duolingo, Inc. ولا معتمدًا منها ولا مدعومًا منها. وDuolingo® وSuper Duolingo® علامتان تجاريتان تعودان إلى Duolingo, Inc.

يعمل هذا الموقع بشكل مستقل عن Duolingo ويعالج فقط معلومات الطلبات والدعم المذكورة أعلاه. أما التفاصيل التي تحتفظ بها Duolingo عن حسابك، بما فيها تسجيل الدخول إلى Duolingo، فتبقى تحت سيطرة Duolingo ولا تُطلب ولا تُعالج هنا أبدًا.

قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر النسخة المعدَّلة على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدَّث، ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى وقت سريان الصياغة الحالية.

يجب إرسال أسئلة الخصوصية وطلبات الوصول وطلبات الحذف وكل ما يتعلق بمعلوماتك عبر صفحة «اتصل بنا» في هذا الموقع على /contact/. يرجى إضافة رقم الطلب إذا كان سؤالك يخص عملية شراء محددة.