Najczęstsze pytania

Ten sklep sprzedaje jeden produkt: subskrypcję Duolingo Super na 12 miesięcy za $19.99 USD, płatność jednorazowa. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymujesz cyfrowy link do realizacji i samodzielnie stosujesz go na własnym koncie Duolingo. Subskrypcja działa wtedy na tym koncie przez pełne 12 miesięcy.

Cena w tym sklepie to $19.99 USD, pobierana jednorazowo przy składaniu zamówienia. Nie ma tu kasy subskrypcyjnej ani niczego, co naliczałoby Ci opłatę ponownie. Ceny samego Duolingo różnią się w zależności od regionu, platformy, planu i promocji, więc ich nie podajemy.

Subskrypcja obejmuje 12 miesięcy od momentu jej przyznania na Twoim koncie Duolingo podczas realizacji. Zamawiasz pełen okres w jednej cenie. To, co dzieje się po jego zakończeniu, określa regulamin Duolingo dla Twojego konta.

Nie. Otrzymujesz link do realizacji, a nie ciąg kodu rabatowego, więc nie ma niczego do przepisania w polu zniżki ani wpisania w aplikacji Duolingo. Otwierasz link, logujesz się na konto, sprawdzasz szczegóły i potwierdzasz. Realizacja odbywa się w samym linku.

Nie. Ten zakup nie tworzy ani nie zapewnia konta. Podczas realizacji logujesz się na własne konto Duolingo, a subskrypcja jest do niego przyznawana. Jeśli nie masz jeszcze konta, najpierw zarejestruj je w Duolingo, a potem użyj go przy otwieraniu linku do realizacji.

Tak, jeśli Twoje konto spełnia warunki oferty. Dostępność zależy od konta Duolingo i przypisanego do niego regionu, a ewentualna istniejąca subskrypcja Super na koncie może wpływać na realizację. Sprawdź warunki realizacji przed zakupem albo zapytaj przez stronę Kontakt, jeśli nie masz pewności.

Nigdy. Nie prosimy o Twoje hasło Duolingo ani żadne inne dane logowania i w tym sklepie nie ma formularza, który by je przyjął. Realizacja odbywa się w Twojej przeglądarce, gdy jesteś zalogowany, więc nie mamy powodu ani możliwości, żeby zobaczyć Twoje dane logowania.

Nie. Każdy zakup jest realizowany na własnym koncie Duolingo kupującego; żadne konto nie jest wypożyczane, dzielone między klientów ani otwierane przez nas. Skoro subskrypcja trafia na Twoje konto, nikt inny nie loguje się razem z Tobą i niczego na Twoim koncie nie zmienia.

Dostawa jest cyfrowa. Po potwierdzeniu zamówienia link do realizacji trafia na adres e-mail użyty przy kasie i pojawia się też na stronie zamówienia, więc masz do niego dostęp w obu miejscach. Nic nie jest wysyłane pocztą i nie ma żadnego fizycznego produktu.

Link do realizacji zostaje wydany po potwierdzeniu zamówienia, a dostawa zwykle kończy się w ciągu kilku minut. Potwierdzenie może chwilę potrwać, jeśli zamówienie wymaga sprawdzenia, więc licz na krótkie oczekiwanie zamiast natychmiastowego efektu. Link otrzymasz e-mailem i na stronie zamówienia.

Tak, obecni użytkownicy są główną grupą odbiorców: realizujesz na koncie, które już masz, zamiast zakładać nowe. Twoje konto i region muszą spełniać warunki realizacji oferty, więc przeczytaj je przed zapłatą, a w nietypowej sytuacji skontaktuj się z obsługą przez stronę Kontakt.

To zależy od warunków realizacji obowiązujących w danym momencie i nie możemy z góry potwierdzić, że będzie to możliwe. Jeśli Twoje konto już ma Super, przeczytaj warunki wyświetlane na stronie realizacji przed zakupem albo najpierw skontaktuj się z obsługą przez stronę Kontakt, żeby nie kupić oferty, której Twoje konto nie może zastosować.

Nie możemy obiecać pełnego pokrycia we wszystkich krajach. Dostępność zależy od konta Duolingo i przypisanego do niego regionu, a część kont lub regionów może nie mieścić się w warunkach realizacji oferty. Sprawdź te warunki przed zakupem, a w razie wątpliwości co do lokalizacji skontaktuj się z obsługą przez stronę Kontakt.

Nie w tym sklepie. Twój zakup to jednorazowa płatność $19.99 USD; sklep nie zapisuje cyklicznej metody płatności i nie pobiera od Ciebie żadnych opłat ponownie. Gdy subskrypcja jest już na Twoim koncie Duolingo, ewentualne odnawianie odbywa się na zasadach regulaminu Duolingo dla tego konta.

Jeśli strona realizacji zgłosi problem z kwalifikacją, przerwij, zanim cokolwiek zmienisz na koncie, i przeczytaj komunikat, żeby poznać przyczynę. Następnie skontaktuj się z obsługą przez stronę Kontakt, podając numer zamówienia. Gdy link nigdy nie został dostarczony lub nie działa, obowiązuje polityka zwrotów; problemy z kwalifikacją ujawnione wcześniej są poza jej zakresem.

Nie. Ta strona działa niezależnie i nie jest powiązana ze, wspierana ani sponsorowana przez Duolingo, Inc. Duolingo® i Super Duolingo® to znaki towarowe Duolingo, Inc. Jesteśmy niezależnym sprzedawcą cyfrowego linku do realizacji, a zakupy nie są dokonywane w sklepie samego Duolingo.

Przy zakupie nigdy nie potrzebujesz hasła Duolingo, link realizujesz sam, gdy jesteś zalogowany, i żadne konto nie jest współdzielone z innym kupującym, więc Twoje dane logowania zostają przy Tobie. Dostawa to link e-mailem i na stronie zamówienia. Jak przy każdym zakupie cyfrowym, przed zapłatą przeczytaj politykę zwrotów.

Skontaktuj się z obsługą przez stronę Kontakt, podając numer zamówienia i krótki opis tego, co widzisz. Sprawdzimy historię dostawy, a gdy link jest nieprawidłowy lub nigdy nie został dostarczony, obowiązuje polityka zwrotów. Najpierw spróbuj otworzyć link w aktualnej przeglądarce.

Wyślij prośbę przez stronę Kontakt, podając numer zamówienia. Zwrot jest możliwy, gdy link nigdy nie został dostarczony lub jest nieprawidłowy, a także przy podwójnej opłacie; po dostarczeniu i pomyślnej realizacji linku zakup co do zasady nie podlega zwrotowi, chyba że prawo tego wymaga. Zatwierdzone zwroty wracają na oryginalną metodę płatności.

Użyj strony Kontakt w tym sklepie i podaj numer zamówienia, żeby zespół szybko znalazł zakup. To właściwy kanał dla pytań o dostawę, błędy realizacji, sprawdzenie warunków przed zakupem oraz prośby o zwrot. Odpowiedzi dotyczą konkretnego zamówienia, nie ogólnych pytań o przeglądanie oferty.

Nigdy nie zbieramy Twojego hasła Duolingo, bo realizacja odbywa się po Twojej stronie procesu. Przechowujemy tylko szczegóły zamówienia, adres e-mail użyty przy kasie oraz wiadomości wysłane do obsługi, a także minimalne zdarzenia analityczne, takie jak odsłony stron. W polityce prywatności wypisujemy wszystko, co zapisujemy, i jak poprosić o usunięcie.